Ochrana osobních údajů

I. Kdo zpracovává vaše osobní údaje

Správcem osobních údajů je:

PAKD group s.r.o.
Dlouhá 33, Kročehlavy
272 01 Kladno, Česká republika
IČO: 28244541
DIČ: CZ28244541
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 134955.
E-mail: info@strikej.cz
Telefon: +420 602 306 799

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Ve všech otázkách souvisejících se zpracováním údajů nebo uplatněním vašich práv nás můžete kontaktovat na adrese info@strikej.cz.

II. Jaké údaje zpracováváme

Podle toho, jak e-shop využíváte, můžeme zpracovávat zejména:

• identifikační údaje, například jméno, příjmení, obchodní firmu, IČO a DIČ,
• kontaktní údaje, zejména doručovací a fakturační adresu, e-mail a telefon,
• údaje o objednávce, zakoupeném zboží, ceně, zvoleném způsobu dopravy a platby,
• údaje potřebné pro vyřízení platby; údaje o platební kartě zpracovává přímo poskytovatel platební služby a správce k nim nemá přístup,
• údaje z komunikace, reklamací, odstoupení od smlouvy a zákaznických požadavků,
• technické údaje o používání webu, například IP adresu, typ zařízení a prohlížeče, a údaje ukládané prostřednictvím cookies podle vašeho nastavení.

E-shop nevyžaduje vytvoření zákaznického účtu a nezpracovává údaje za účelem vedení zákaznických účtů.

III. Účely a právní základy zpracování

1. Objednávky a plnění smlouvy

Údaje zpracováváme za účelem přijetí a potvrzení objednávky, přijetí platby, doručení zboží, komunikace o objednávce, vyřízení odstoupení od smlouvy a reklamací. Právním základem je plnění smlouvy a provedení opatření před jejím uzavřením podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

2. Účetní, daňové a jiné zákonné povinnosti

Údaje uvedené na objednávkách a účetních či daňových dokladech zpracováváme také proto, abychom splnili povinnosti stanovené právními předpisy. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

3. Zákaznická komunikace a ochrana právních nároků

Komunikaci, údaje o vyřízení požadavků a nezbytné doklady můžeme uchovávat pro doložení průběhu objednávky, ochranu našich práv a řešení případných sporů. Právním základem je náš oprávněný zájem na ochraně právních nároků a řádném provozu e-shopu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

4. Newsletter a obchodní sdělení

Pokud se přihlásíte k newsletteru, zpracováváme váš e-mail na základě souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas můžete kdykoliv odvolat prostřednictvím odkazu v každém e-mailu nebo zprávou na info@strikej.cz.

Stávajícím zákazníkům můžeme v zákonném rozsahu zasílat nabídky obdobného zboží také na základě oprávněného zájmu. Proti takovému zasílání lze kdykoliv bezplatně vznést námitku stejným způsobem.

5. Cookies, měření návštěvnosti a marketing

Technické cookies nezbytné pro fungování košíku a objednávkového procesu používáme z důvodu zajištění provozu webu. Analytické a marketingové cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookie lišty. Podrobnosti jsou uvedeny na stránce o používání cookies.

IV. Komu mohou být údaje předány

Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nutném pro daný účel. Jejich příjemci nebo zpracovateli mohou být zejména:

• Golemos s.r.o., IČO 05208777, jako provozovatel platformy Eshop-rychle a poskytovatel souvisejících technických služeb,
• Zásilkovna s.r.o., IČO 03672395, případně další členové skupiny Packeta a zvolení přepravci, za účelem doručení zásilky,
• poskytovatel zvolené platební brány, banky a další poskytovatelé platebních služeb,
• poskytovatelé e-mailových, hostingových, bezpečnostních a dalších IT služeb,
• účetní, daňoví a právní poradci, pokud je jejich zapojení nezbytné,
• orgány veřejné moci, pokud nám předání ukládá právní předpis.

Spolupracující projekt PATRON Hasičů ani organizátoři projektu Spolu s hasiči nezískávají osobní údaje zákazníků pouze proto, že nákup přispívá na podporu projektu. Případné samostatné předání údajů by proběhlo jen na odpovídajícím právním základě a zákazník by o něm byl informován.

V. Jak dlouho údaje uchováváme

• údaje potřebné pro vyřízení objednávky po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu běhu příslušných promlčecích lhůt, zpravidla nejvýše 4 roky od splnění smlouvy,
• účetní a daňové doklady po dobu vyžadovanou právními předpisy, zpravidla 10 let,
• údaje související s reklamacemi a právními nároky po dobu jejich řešení a následně po dobu běhu příslušných promlčecích lhůt,
• běžnou zákaznickou komunikaci zpravidla nejvýše 3 roky od uzavření požadavku, není-li nutná delší doba pro ochranu právních nároků,
• e-mail pro newsletter do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky; údaje potřebné k doložení souhlasu, odhlášení či námitky můžeme přiměřeně uchovat i poté,
• údaje z cookies po dobu uvedenou v nastavení cookie lišty a v informacích o cookies.

Po uplynutí příslušné doby údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme.

VI. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Primárně využíváme poskytovatele z Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru. Pokud by některý technický poskytovatel zpracovával údaje mimo tento prostor, předání proběhne pouze při splnění podmínek GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek.

VII. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle splněných zákonných podmínek právo:

• získat potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a právo na přístup k nim,
• požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• požadovat výmaz nebo omezení zpracování,
• získat údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, zejména proti přímému marketingu,
• kdykoliv odvolat souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost dřívějšího zpracování,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Svá práva můžete uplatnit na info@strikej.cz. Abychom zabránili zpřístupnění údajů neoprávněné osobě, můžeme přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost.

Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: uoou.gov.cz.

VIII. Povinnost údaje poskytnout

Poskytnutí údajů označených v objednávce jako povinné je smluvním požadavkem. Bez nich nemůžeme objednávku uzavřít, doručit ani řádně vyřídit. Poskytnutí údajů pro newsletter a nepovinné cookies je dobrovolné a nemá vliv na možnost nakoupit.

IX. Automatizované rozhodování a zabezpečení

Při provozu e-shopu neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky. Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem a zveřejněním.

X. Změny těchto informací

Tyto informace můžeme přiměřeně aktualizovat zejména při změně používaných služeb, způsobu zpracování nebo právních předpisů. Aktuální znění je vždy zveřejněno na e-shopu Strikej.cz.